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账号申诉、奖励活动核对、充值异常等问题，发送邮件并附上您的游戏ID，我们将在 2 小时内处理完毕。
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联系我们 · 麻将胡了客服中心
无论您在《麻将胡了》经典局中追求一炮开局爆，还是在《麻将胡了2》里挑战传奇私服级的高倍玩法， 我们的客服团队都在这里，为您的每一次胡牌保驾护航。以下任意渠道均可联系到我们。
联系方式
7×24 小时在线响应，平均回复时间不超过 5 分钟。
客服热线
语音客服优先处理《麻将胡了》开局爆奖励到账、麻将胡了2 对局掉线等技术问题。
400-123-4567 （大陆地区免费）
+852 3000 1234 （港澳及海外）
办公地址
PG SOFT 授权运营中心，负责《麻将胡了》系列产品的中文区运营与活动落地。
中国 · 广东省深圳市南山区科技园南区 科苑路 15 号
数字娱乐大厦 B 座 18 层 1806 室
邮编：518057 ｜ 到访请提前预约
工作时间与地理位置
线上不打烊，线下可预约，随时为您的麻将胡了之旅提供支持。
🕐 服务时间表
- 在线客服（实时聊天） 7×24 小时
- 奖励活动审核 每日 09:00 – 24:00
- 电话人工客服 每日 10:00 – 22:00
- 线下办公（需预约） 周一至周五 10:00 – 18:00
🗺️ 交通与位置说明
运营中心位于深圳南山科技园核心地段，紧邻科苑路与高新南七道交汇处，乘坐地铁 1 号线至「高新园站」A 出口， 步行约 8 分钟即可到达数字娱乐大厦；自驾可从深南大道转入科苑路，大厦地下二层设有访客停车场。
温馨提示：办公场所仅受理线下合作洽谈与身份核验业务， 《麻将胡了》游戏内的奖励活动、开局爆结算与账号问题均通过线上渠道办理， 无需到访即可完成，建议优先使用上方邮箱或客服热线。
我们的服务承诺
以玩家体验为核心，让每一次《麻将胡了》对局都安心、公平、有回报。
快速响应
在线客服平均 5 分钟内响应，奖励活动审核结果最快 30 分钟内反馈，让您的麻将胡了开局爆奖励及时到账。
隐私与资金安全
严格保护玩家账号信息与对局数据，所有《麻将胡了2》奖励结算流程均公开透明，绝不向第三方泄露您的资料。
PG SOFT 奖励兑现
凡符合活动规则的 PG SOFT 奖励活动，我们承诺按公示标准足额发放，如遇争议可提交工单复核，保障玩家权益。
常见问题快捷入口
点击下方问题即可展开查看解答，若仍未解决，欢迎通过上方渠道联系我们。
《麻将胡了》开局爆奖励没有到账怎么办？
请先确认您的对局是否满足该期 PG SOFT 奖励活动的参与条件（如最低投注额、有效局数等）。 若条件已满足但奖励未到账，请将游戏ID、对局时间截图发送至 [email protected]， 我们将在 2 小时内为您核查并补发。
《麻将胡了2》与经典版有什么区别？
《麻将胡了2》在保留经典胡牌节奏的基础上，新增了传奇私服风格的高倍奖励关卡与多线免费游戏机制， 爆分上限更高。经典版则更适合追求稳定节奏与经典牌型的玩家，两者共用同一账号体系，可随时切换体验。
如何参与最新的 PG SOFT 奖励活动？
活动信息会在首页公告与游戏内弹窗同步发布。您只需在活动期间正常进行《麻将胡了》对局， 系统将自动统计达标数据，无需额外报名。如需人工登记的特殊活动，请通过客服邮箱提交申请。
账号出现异常登录或无法进入游戏怎么办？
请立即修改密码并拨打客服热线 400-123-4567 进行账号冻结与找回。 我们的安全团队 7×24 小时值守，会在核实身份后协助您恢复账号并排查异常来源。
是否支持线下合作与商务洽谈？
支持。合作洽谈请提前 1 个工作日发送邮件至 [email protected] 预约， 并注明来访人员与事由，我们会安排专人于工作时间在深圳南山运营中心接待。